El up selling o venta cruzada se utiliza para conseguir vender productos alternativos a la compra principal que realiza el cliente. Esto se ve mucho en grandes multinacionales de comida.

Up selling o ¿cómo conseguir más ingresos por tus ventas?

Cuando vas a un McDonald’s o un Burger King no te comes solo unas hamburguesa, al final acabas con un lote, a eso se llama venta cruzada o up selling. Cuando el vendedor consigue colocar otros productos en la cesta de la compra.

Para PrestaShop y WooCommerce  existen diferentes módulos y plugins que permiten una vez el cliente está, o bien en la ficha del producto o en el carrito de compra, sugerirle productos relacionados, alternativos o complementarios.

También se utiliza mucho en afiliaciones y membresías cuando una plataforma te ofrece algo más  extra por un producto o servicio algo más caro. Así el vendedor consigue más beneficios.

Ventas cruzadas y ventas adicionales

Al final lo que consigue la tienda es persuadir al cliente de que llevándose un producto de mayor calidad o un pack donde se incluye el suyo más algunos extras conseguirá más ventajas.

Algunos ejemplos de up selling

Ofrecer una extensión de garantía de un producto o servicio. Para mucho con equipos informáticos, telefonía y software.

Poner como alternativa otra versión superior o más actualizada de un hardware o software.

En bebidas por ejemplo, si el cliente no pide ninguna marca ofrecer la que más beneficio de a la empresa.

Cuando nos permiten añadir ingredientes extra a algún tipo de comida, por ejemplo pizzas.

En vehículos se ve mucho, los anuncios ofrecen un precio que cuando llegas al concesionario ves que se aumenta por los extras que generalmente necesitas para que tu coche vaya bien y se vea bonito.

Los bonos en las tarifas telefónicas, generalmente contratas más de lo que necesitas, eso se traduce en un beneficio para la empresa que los ofrece. Porque el cliente al final no llega a utilizarlos o no al 100%.